Termeni și condiții

01 Dispoziții generale

Site-ul vehicul.md este administrat de Instituția de
Învățământ Centrul de Instruire a Conducătorilor Auto „VEHICUL”,
denumită în continuare „Centrul «VEHICUL»”, „Centrul”, „noi” sau
„operatorul”.

Prin accesarea și utilizarea site-ului, utilizatorul confirmă că a luat
cunoștință de prezentele condiții. Dacă nu este de acord cu acestea,
utilizatorul trebuie să înceteze utilizarea site-ului.

Prezentele condiții reglementează utilizarea site-ului. Condițiile
specifice de instruire, plata cursurilor, programul, drepturile și
obligațiile cursantului sunt stabilite prin contractul de instruire și
documentele semnate cu Centrul.

02 Identitatea operatorului

03 Scopul site-ului

Site-ul oferă informații despre:

• programele de instruire pentru conducători auto;
• categoriile și subcategoriile disponibile;
• serviciile, tarifele și promoțiile Centrului;
• orarul orientativ al lecțiilor;
• instructori, profesori și parcul auto;
• modalitățile de contact și înscriere;
• materiale informative și instrumente pentru pregătirea teoretică.

Depunem eforturi rezonabile pentru ca informațiile publicate să fie
corecte și actualizate. Unele informații pot avea caracter orientativ
și trebuie confirmate cu administrația Centrului înainte de înscriere
sau efectuarea unei plăți.

04 Solicitări și înscriere

Utilizatorii pot transmite prin intermediul site-ului solicitări de
informații, mesaje sau cereri preliminare de înscriere.

Trimiterea formularului nu garantează rezervarea unui loc, disponibilitatea
imediată a unei grupe și nici încheierea automată a unui contract.
Înscrierea devine efectivă după:

• contactarea solicitantului de către un reprezentant al Centrului;
• confirmarea programului și a disponibilității locurilor;
• verificarea documentelor și a condițiilor legale aplicabile;
• acceptarea condițiilor de instruire;
• semnarea documentelor sau a contractului corespunzător.

Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea informațiilor
transmise. Centrul nu răspunde pentru imposibilitatea de a contacta
solicitantul atunci când acesta furnizează date incorecte sau incomplete.

În cazul solicitanților care nu au împlinit vârsta legală necesară,
înscrierea poate necesita acordul reprezentantului legal și îndeplinirea
condițiilor aplicabile categoriei solicitate.

05 Servicii, tarife și promoții

Descrierile programelor, duratele, orarele și tarifele publicate pe site
au caracter informativ până la confirmarea lor de către administrația
Centrului.

Tariful aplicabil, serviciile incluse, numărul de ore, modalitatea de
plată și celelalte condiții sunt comunicate înainte de înscriere și,
după caz, sunt incluse în contractul de instruire.

Orele practice sau serviciile suplimentare care nu sunt incluse în
programul contractat pot fi achitate separat, după informarea prealabilă
a cursantului.

Promoțiile și reducerile sunt disponibile în perioada indicată și în
limita condițiilor publicate sau comunicate la înscriere. O promoție nu
poate fi transformată în bani și nu se cumulează cu alte oferte, dacă
regulile promoției nu prevăd expres contrariul.

Condițiile privind anularea, retragerea, reprogramarea și restituirea
plăților sunt stabilite prin contract și prin legislația aplicabilă.
Prezentele condiții nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor.

06 Procesul de instruire

Participarea la cursuri este condiționată de îndeplinirea cerințelor
legale și administrative aplicabile categoriei solicitate, inclusiv
prezentarea documentelor necesare.

Cursantul trebuie să respecte:

• orarul și regulile interne comunicate la înscriere;
• instrucțiunile profesorilor și instructorilor;
• regulile de siguranță în timpul lecțiilor practice;
• normele privind utilizarea vehiculelor și a echipamentelor;
• regulile de conduită față de personal și ceilalți cursanți.

Orarul poate fi ajustat din motive organizatorice, tehnice, de siguranță,
din cauza condițiilor meteorologice sau a unor cerințe emise de
autoritățile competente. Centrul va comunica modificările relevante
prin mijloacele de contact disponibile.

Finalizarea cursului nu garantează promovarea examenului sau obținerea
permisului de conducere. Rezultatul depinde de pregătirea cursantului,
îndeplinirea condițiilor legale și evaluarea realizată de autoritățile
competente.

Simulatoarele și materialele disponibile online au rol educativ și nu
înlocuiesc cursurile, materialele oficiale sau instrucțiunile oferite
de profesori și instructori.

07 Obligațiile utilizatorului

La utilizarea site-ului este interzisă:

• transmiterea de informații false sau aparținând altor persoane fără drept;
• încercarea de acces neautorizat la site, server sau conturi;
• introducerea de programe malițioase sau cod dăunător;
• perturbarea funcționării normale a site-ului;
• copierea automată sau utilizarea abuzivă a conținutului;
• publicarea de mesaje ilegale, ofensatoare sau înșelătoare;
• utilizarea site-ului în scopuri contrare legislației.

Putem limita accesul unui utilizator care încalcă aceste reguli, fără
a afecta măsurile sau drepturile prevăzute de lege.

08 Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului, inclusiv textele, elementele grafice, fotografiile,
logotipurile, materialele educaționale, structura și elementele de
design, aparține Centrului sau este utilizat în baza unui drept ori a
unei licențe.

Conținutul poate fi consultat și distribuit prin trimiterea unui link
către pagina originală. Reproducerea, modificarea, publicarea sau
utilizarea comercială a materialelor este interzisă fără acordul
prealabil scris al titularului drepturilor, cu excepțiile prevăzute
de lege.

09 Servicii și legături externe

Site-ul poate conține legături către hărți, rețele sociale, formulare,
simulatoare sau alte servicii administrate de terți.

Aceste servicii sunt supuse propriilor condiții și politici de
confidențialitate. Centrul nu controlează disponibilitatea și conținutul
platformelor externe și nu răspunde pentru modificările realizate de
operatorii acestora.

Includerea unei legături externe nu reprezintă automat o recomandare
sau o garanție privind serviciul respectiv.

10 Disponibilitatea site-ului

Urmărim menținerea site-ului într-o stare funcțională și sigură, însă
nu putem garanta funcționarea neîntreruptă sau lipsită complet de erori.

Accesul poate fi suspendat temporar pentru mentenanță, actualizări,
remedierea unor incidente sau din cauze care nu depind de noi.

În limitele permise de lege, Centrul nu răspunde pentru prejudicii
produse exclusiv de întreruperi externe, incompatibilități ale
dispozitivului utilizatorului, servicii ale unor terți sau evenimente
aflate în afara controlului rezonabil al Centrului.

Nicio prevedere din acest document nu exclude sau limitează răspunderea
Centrului atunci când o asemenea excludere este interzisă de lege.

11 Date personale și cookie-uri

Prelucrarea datelor personale transmise prin formulare sau alte mijloace
este descrisă în

Politica de confidențialitate
.

Informațiile privind modulele cookie și gestionarea consimțământului
sunt disponibile în

Politica privind cookie-urile
.

Utilizatorul își poate modifica sau retrage consimțământul privind
cookie-urile opționale din secțiunea „Setări cookie” disponibilă pe site.

12 Sesizări și reclamații

Pentru întrebări, sesizări sau reclamații referitoare la site ori la
serviciile Centrului, ne puteți contacta la:

• email:
  tsiretanu@vehicul.md;
• telefon:
  (+373) 60 843 451;
• adresă: bd. Constantin Negruzzi 5, mun. Chișinău.

Pentru examinarea eficientă a unei sesizări, vă rugăm să indicați
numele, datele de contact, descrierea situației și, dacă este relevant,
documentele care susțin solicitarea.

Vom depune eforturi pentru soluționarea pe cale amiabilă a reclamațiilor,
fără a limita dreptul consumatorului de a se adresa autorităților sau
instanțelor competente.

13 Modificarea termenilor

Putem actualiza prezentele condiții atunci când se modifică serviciile,
funcționalitățile site-ului sau cerințele legale aplicabile.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu
data ultimei modificări. Schimbările nu modifică retroactiv contractele
de instruire deja semnate.

14 Legea aplicabilă

Prezentele condiții sunt interpretate în conformitate cu legislația
Republicii Moldova.

Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate cu prioritate pe cale
amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiul va fi examinat de
autoritatea sau instanța competentă, potrivit legislației aplicabile,
fără limitarea drepturilor obligatorii ale consumatorilor.